Objet :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SAS EUROSCAR (Le Charollais) et ses clients dans le cadre de la réservation de prestations d’hébergement.



Réservation :

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou via le site internet.

Toute réservation devient effective après confirmation par l’établissement.



Tarifs :

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

La taxe de séjour, lorsqu’elle s’applique, est facturée en supplément.



Paiement :

Le paiement s’effectue sur place lors du séjour, sauf conditions particulières précisées lors de la réservation.

L’établissement se réserve le droit de demander un acompte ou une garantie bancaire.



Annulation :

Toute annulation doit être signalée à l’établissement dans les meilleurs délais.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation (no-show), l’établissement se réserve le droit de facturer une nuitée.



Modification :

Toute modification de réservation est soumise à l’accord de l’établissement et peut entraîner une variation de tarif.



Arrivée et départ :

Check-in : à partir de 15h30

Check-out : avant 11h



Capacité :

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes.

Toute personne supplémentaire pourra être refusée ou faire l’objet d’un supplément.



Responsabilité :

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels des clients dans les chambres ou les parties communes.



Animaux  acceptés avec supplément



Litiges :

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.



Médiation de la consommation :

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Coordonnées du médiateur :

MTV  

BP 80 303

75823 PARIS CEDEX 17

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/



Droit applicable :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.